サポートツールダウンロード

弊社スタッフがお客様のパソコンを遠隔操作(リモート操作)する為のツール(TeamViewerQS)をダウンロード頂けます。

遠隔操作でのサポート作業は、お客様のパソコンがインターネットに接続されている事が必須となります。予めご了承下さい。

使用方法

  1. ダウンロードして頂いたTeamViewerQSを起動してください。
  2. 起動すると、「使用中のID」と「パスワード」が表示されますので、
    お電話やメール等で、弊社スタッフに「使用中のID」と「パスワード」をお伝えください。
    その際、TeamViewerQSは絶対に閉じないでください。
    ※パスワードはTeamViewerQSを起動するたびに変わる「ワンタイムパスワード」です。
  3. 弊社スタッフからのリモート接続が成功すれば、そのままサポート作業をさせて頂きます。
  4. サポート作業が終了したら弊社スタッフからリモート接続を解除致します。
    その後、もしTeamViewerQSが立ち上がったままになっているようであれば、そのまま「×」ボタンで終了してください。

サポートツール(TeamViewerQS)のダウンロード

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