サポートツールダウンロード
弊社スタッフがお客様のパソコンを遠隔操作（リモート操作）する為のツール（TeamViewerQS）をダウンロード頂けます。
遠隔操作でのサポート作業は、お客様のパソコンがインターネットに接続されている事が必須となります。予めご了承下さい。
使用方法
- ダウンロードして頂いたTeamViewerQSを起動してください。
- 起動すると、「使用中のID」と「パスワード」が表示されますので、
- お電話やメール等で、弊社スタッフに「使用中のID」と「パスワード」をお伝えください。
- その際、TeamViewerQSは絶対に閉じないでください。
※パスワードはTeamViewerQSを起動するたびに変わる「ワンタイムパスワード」です。
TeamViewerQSを閉じてしまうとパスワードが変更されるため、リモートサポートが行えなくなります。 - 弊社スタッフからのリモート接続が成功すれば、そのままサポート作業をさせて頂きます。
- サポート作業が終了したら弊社スタッフからリモート接続を解除致します。
- その後、もしTeamViewerQSが立ち上がったままになっているようであれば、そのまま「×」ボタンで終了してください。
